개인정보 처리방침
신상진의 성남시 현안 지도 (이하 "본 사이트")
시행일: 2026년 4월 29일← 메인 사이트로 돌아가기
본 사이트는 시민 제보 기능을 통해 수집되는 정보를 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 안전하게 처리합니다.
1. 수집하지 않는 정보
본 사이트는 시민 제보 시 다음 정보를 일체 수집하지 않습니다.
- 이름·이메일·전화번호 등 연락처 정보
- 주민등록번호·생년월일·주소·성별
- 로그인·회원가입 정보
- 쿠키·광고 식별자
2. 수집하는 정보 — 시민 제보
| 수집 항목 | 수집 시점·이용 목적 |
|---|---|
| 제보 본문 (제목·내용·동·분야) | 시민 제보 폼 제출 시 — 운영진 검토 후 사이트 공개 게시 |
| 첨부 사진 (선택, 최대 3장) | 시민 제보 폼 제출 시 — 현안 시각 자료, 운영진 검토 후 사이트 공개 게시 |
| 봇 차단 토큰 (Cloudflare Turnstile) | 제보 폼 제출 시 자동 — 자동화 봇 차단 (식별정보 미포함) |
3. 보유 및 이용 기간
- 게시된 제보 (본문·사진): 사이트 운영 기간 동안 보관 (시민 의제 추적 목적)
- 거절·삭제 처리된 제보: 처리일로부터 7일 이내 첨부 사진 자동 파기, 본문은 운영 감사용으로 30일 보관 후 파기
- 운영 변경 이력 로그(audit_log): 사이트 운영 기간 동안 보관 (개인 식별 정보 미포함)
4. 제3자 제공·처리위탁
본 사이트는 시민 제보 정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 안정적 서비스 운영을 위해 다음 업체에 위탁 보관됩니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보관 위치 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 제보 데이터·사진 저장 (Firestore, Storage) | 아시아 (asia-northeast3, 서울) |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅, 봇 차단 (Pages, Turnstile) | 전 세계 CDN |
5. 이용자의 권리
본 사이트는 익명 제보만 받기 때문에 일반적인 이용자 식별을 통한 권리 행사는 어렵습니다. 다만 본인이 제출한 제보임을 증명할 수 있는 경우(제보 일시·제목·세부내용 일치) 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 본인이 제출한 제보의 게시 철회·삭제 요청
- 첨부 사진의 즉시 삭제 요청
6. 개인정보의 파기
- 파기 절차: 보유 기간 경과 또는 거절·삭제 처리 시 자동 또는 운영진의 수동 처리로 즉시 파기
- 파기 방법: Firestore 문서 영구 삭제, Storage 사진 영구 삭제, 단말 임시 백업 7일 후 자동 삭제
7. 안전성 확보 조치
- HTTPS 전 구간 암호화 통신
- Firebase Firestore·Storage 보안 규칙 (운영진 인증 외 데이터 변조 불가)
- 변경 이력 자동 로그(audit_log) — 운영 작업 불변 기록
- 운영진 Google 계정 2단계 인증
- 봇·자동화 공격 차단 (Cloudflare Turnstile)
- HTTP 보안 헤더 (CSP, HSTS, X-Frame-Options 등)
- 외부 라이브러리 무결성 검증 (SRI)
8. 만 14세 미만 아동
본 사이트는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 첨부 사진에 만 14세 미만 아동의 얼굴이 식별 가능하게 포함된 사실이 확인될 경우, 운영진은 즉시 해당 사진을 파기합니다.
9. 처리방침의 변경
본 처리방침이 변경되는 경우, 본 사이트의 공지를 통해 변경 사실 및 시행 시점을 안내합니다.
10. 개인정보 침해 신고처
- 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr · 국번없이 118
- 개인정보보호위원회: www.pipc.go.kr
- 경찰청 사이버안전국: 국번없이 182